KUMU. / SUPPORT
כאן כדי לעזור.
שאלה על השעון, המשימות או הפרטיות? כתבו לנו.
שליחת פנייה היא מרצונכם. פרטי הפנייה ישמשו למענה ולטיפול בה; בלי הפרטים הדרושים ייתכן שלא נוכל לסייע. פרטים וזכויות במדיניות הפרטיות
support@kumu.funכדי שנוכל לעזור, ציינו את דגם האייפון, גרסת iOS ומה קרה. אין צורך לשלוח תמונות ממשימת הצילום.
לפניות פרטיות אפשר להשתמש באותה כתובת.
בפנייה הנוגעת לילד מתחת לגיל 13, על הורה או אפוטרופוס לשלוח את הפנייה. אין לצרף את שם הילד, תמונתו או מידע אישי מיותר אחר.
שליחת אימייל ↗תשובות שיעזרו להתחיל
להשכמות חשובות השתמשו גם בגיבוי עצמאי. פעולת השעון תלויה במכשיר ובהגדרותיו, ואין הבטחה להתעוררות. מידע על שימוש בטוח
האם אפשר לעצור את הצלצול דרך האייפון?
כן. iOS מאפשרת עצירה באמצעות פקדי המערכת. Kumu. מתזמנת גיבויים בכל דקה ל־30 דקות מראש; החלון מתחדש בזמן ביצוע המשימות. כשהאפליקציה סגורה מעבר לחלון הזה, רצף הגיבויים עלול להסתיים.
איך פועלת משימת הצילום?
מצלמים אסלה במצלמה, והזיהוי נעשה במכשיר. הזיהוי ניסיוני: אחרי שלושה כישלונות, או אם המצלמה או הזיהוי אינם זמינים, אפשר לעבור לחמישה תרגילי חשבון חלופיים.
באילו מכשירים אפשר להשתמש?
Kumu. מיועדת לאייפון עם iOS 26 ומעלה. העדכון זמין עכשיו ב־App Store וכולל עברית, אנגלית, רוסית, ערבית ובחירת שפה באפליקציה: עברית, רוסית או ערבית לפי השפה הראשית בטלפון, ואנגלית בכל שפה אחרת. אפשר גם לבחור שפה ידנית.